自助服务：

 1 没有收到注册激活邮件怎么办？

（1）有时激活邮件可能被列为了垃圾邮件 ，请检查一下“垃圾箱”。

（2）稍等几分钟再检查下邮箱。如果长时间没收到确认信，回到停留的注册页面，点击重新发送激活邮件

2 作为新用户，如何重置登录密码？

答：登录成功后，在“个人中心-修改密码”，即可对账户登录密码进行修改操作。

3 注册的用户名是否可以更改或注销？

注册的用户名不能更改或注销。

4 注册时无法显示验证码？

（1）.有时短信会出现延时或者失败的情况

（2）.手机安装了拦截软件，有可能被拦截

（3）.工作日期间联系客服，手动获取验证码

5 注册时提示用户名或邮箱已存在？

注册时，用户名和邮箱必须唯一，如果提示已存在，必须更换其它用户名或邮箱。

6 为什么输入用户名密码登录时，登录框的地方显示504？

这是出现了服务器临时问题，请及时联系客服为您解决。

7 用户如何修改个人信息？

登录平台首页，点击“个人中心-我的资料”即可修改个人基本信息

 8 我的帐号密码忘记了怎么找回？

1）在登录页面选择“忘记密码”，根据注册填写的手机号、邮箱，进行重设；

2）社团社员也可以直接联系社团管理员进行重设。

9 为什么我申请的账号没有通过审核？

如果您发现自己的账号审核没有通过，通常是没有遵守审核指引中的某项内容。系统发给您的拒绝邮件中会列明您的账号被拒绝的原因，请参照审核指引来修正相应的问题，并再次提交审核。

 10 上传图片时总是报错，我该怎么办？

首先，浏览器是否有限制

请您确认自己上传的图片格式，目前我们支持gif、 jpg、 jpeg或 png格式；如果您使用了其他格式的图片，可能无法上传成功。同时，有些时候由于您使用的宽带问题，会导致上传失败，这些问题是由于运营商导致的，建议您换另一个宽带环境再上传。