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简介: 技术支持专家发现和解决计算机运行中的问题,回答客户关于使用方面的问题,并根据这些问题撰写技术报告。根据服务的对象和修理的系统不同,技术支持至少可以分为三个截然不同的领域:客户支持、技术支持和微机支持。客户支持专家为私人客户或大公司的客户提供软件和硬件的支持,解决打印机、调制解调器和传真机的故障服务。技术支持专家主要负责检查公司里各个计算机系统的日常工作情况。微机支持专家则主要负责为用户安装操作系统和用户想要的软件,培训用户有关流程,以及回答用户提出的任何问题。
技术支持专家发现和解决计算机运行中的问题,回答客户关于使用方面的问题,并根据这些问题撰写技术报告。根据服务的对象和修理的系统不同,技术支持至少可以分为三个截然不同的领域:客户支持、技术支持和微机支持。客户支持专家为私人客户或大公司的客户提供软件和硬件的支持,解决打印机、调制解调器和传真机的故障服务。技术支持专家主要负责检查公司里各个计算机系统的日常工作情况。微机支持专家则主要负责为用户安装操作系统和用户想要的软件,培训用户有关流程,以及回答用户提出的任何问题。
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